Победить волнение: как управлять стрессом во время вебинара

Даже опытные спикеры испытывают волнение перед выступлением. Этому способствуют различные факторы: новая тема, личная жизнь или ответственность перед крупной аудиторией. Из-за этого ведущий может потерять концентрацию, что затруднит проведение вебинара. Вот почему так важно уметь управлять волнением.

Возможные трудности

Сложно предугадать заранее, что станет триггером и спровоцирует тревогу у лектора. Среди основных причин выделяют:

— Неподготовленность. Без подготовки человек часто испытывает неуверенность в результате или неопределенность относительно желаемого исхода. Это также вызывает сомнения в собственной компетентности и профессионализме, что подрывает самооценку. В стрессовый момент адреналин находится на пределе и способствует проявлению неприятных физических симптомов: учащенное сердцебиение, потливость, озноб, напряженность мышц. Все это сковывает оратора.

— Слабая техническая подкованность приводит к опасениям сделать ошибку или не суметь ответить на вопросы гостей. Если выступающий плохо ориентируется в функционале платформы, он опасается, что все испортит: не покажет материалы или, например, случайно выключит конференцию.

— Завышенные требования вызывают серьезное беспокойство, так как могут быть недостижимы в заданных условиях или в отведенное время. Стремление достичь невозможного часто вызывает сильное внутреннее давление, приводит к страху потерпеть неудачу и подвергнуться критике. В итоге человек должен вложить значительные усилия, чтобы соответствовать заявленным критериям.

— Непредсказуемость. Спикер чувствует, что у него нет контроля над ситуацией, что уменьшает его уверенность в успехе. Кроме того, сложно адаптировать или подготовиться к обстоятельствам, которые нельзя предвидеть. Например, если тема мероприятия противоречивая и вызывает сильную реакцию общества. В итоге постоянное ожидание непредвиденных ситуаций требует больше психологических ресурсов.

— Личные обстоятельства. Когда у выступающего есть актуальные проблемы, его внимание делится между докладом и личными заботами. Последние обычно отбирают больше ресурса. Из-за необходимости справится с внутренними переживаниями, докладчику иногда не хватает времени для качественной подготовки к событию. Он также может испытывать трудности с поддержанием профессионального настроя, внешней уверенностью и сосредоточенностью.

— Состояние здоровья. Физические заболевания уменьшают общий уровень энергии и выносливость, что усложняет поддержание динамики и вовлеченности слушателей. Заболевание и связанное с ним самочувствие будет также забирать много внимания лектора.

— Недостаток опыта. В таком случае спикер впервые сталкивается с ситуациями, в которых он не знает, как лучше поступить или какие возникнут трудности. Он также сомневается в способности поддерживать интерес зрителей, выражать мысли ясно и убедительно. Кроме того, опытные ораторы знают, как адаптировать свой стиль и темп речи под реакцию аудитории, в то время как новички еще не обладают такими навыками.

Как стресс ведущего может повлиять на качество вебинара?

Может сложиться впечатление, что перечисленные причины – только личные проблемы ведущего. Однако эти факторы негативно сказываются на качестве конференции и восприятии участников. Важно учитывать их при планировании и подготовке, чтобы избежать возможных проблем:

— Качество коммуникации. Напряжение отрицательно сказывается на способности ясно и уверенно излагать материал. В таком состоянии оратор не способен бороться со сложностью поиска подходящих слов и идей. Также, несмотря на отсутствие прямого визуального контакта, невербальные индикаторы, такие как тон голоса, темп речи, выражение лица, могут вызвать у аудитории негативную реакцию.

— Взаимодействие. В этой ситуации лектор менее внимательно относится к вопросам и комментариям участников, так как его ресурс направлен на внутренний конфликт. Спокойный ведущий лучше справляется с неожиданными вопросами и гибко реагирует на обратную связь.

— Восприятие. Беспокойство может быть заметно участникам и трактоваться по-разному. Одни участники решат, что спикер обманывает, другие – усомнятся в его экспертности и профессионализме. Кроме того, спокойствие передается и слушателям, улучшая восприятие информации.

Как справиться?

Основные критерии

Существует несколько принципов, которые помогают снять часть напряжения перед мероприятием:

1. Своевременная подготовка. Тщательное планирование содержания и тайминга вебинара, чтобы не пришлось никуда спешить, а также волноваться от незнания, что говорить дальше.

2. Техническая подготовка. Заранее проверьте исправность оборудования и ознакомьтесь с возможностями платформы. Изучите инструменты, которые понадобятся во время события. Интерфейс VirtualRoom интуитивно понятен и прост в использовании, но на случай затруднений вы всегда можете ознакомиться с полным руководством для ведущего.

3. План Б. Запасной план дает ощущение контроля над ситуацией, поскольку оратор знает, что у него есть готовые решения на случай возникновения тех или иных проблем. Он быстрее сориентируется и продолжит выступление даже в изменившихся обстоятельствах.

4. Риторика и артикуляция. Дополнительную нагрузку придает плохо поставленная речь с неверным темпом и расстановкой акцентов. Справиться с этим помогает занятие у профессионала или дополнительная репетиция, чтобы выявить подходящий для себя темп.

5. Сон и здоровье. Качественный сон помогает восстановить физические и умственные ресурсы организма, что необходимо для поддержания высокого уровня концентрации и энергии в течение всего мероприятия. Он также способствует улучшению памяти, внимания и способности к принятию решений.

Психологические приемы

Иногда идеально поставленной речи и выверенного расписания недостаточно, чтобы уменьшить беспокойство. В таком случае стоит обратиться к техникам релаксации и мысленным упражнениям:

— Дыхательные техники. Идеально подходят, чтобы быстро успокоиться и прийти в себя. Среди них можно выделить метод 4-7-8, а также глубокое диафрагмальное дыхание.

— Физические упражнения. Небольшая тренировка перед вебинаром позволит выплеснуть лишний адреналин и настроиться на нужный лад.

— Медитация. Краткие сессии на 5-10 минут помогут настроиться: практика медитации учит осознанности и контролю над эмоциями, способствует спокойствию и сосредоточенности. Такие упражнения обычно способствуют расслаблению и помогает уменьшить нервное напряжение.

— Актерское мастерство. Некоторые специалисты предлагают представить себя актером, исполняющим роль. Временное разобщение от своего я позволит отвлечься от текущих проблем.

— Ароматерапия. Поскольку мероприятие проходит онлайн, вы можете включить аромалампу с маслами, которые успокаивают именно вас.