Цели и задачи вебинара: как правильно их сформулировать
Определение четких целей и задач вебинара играет ключевую роль в его успешной организации, так как позволяет точно определить его направленность, улучшить общую эффективность проведения и точно настроить маркетинговые усилия для привлечения заинтересованной аудитории. В то же время, использование слишком общих или неоднозначных формулировок при описании может привести к недопониманиям среди потенциальных участников.
Почему это имеет значение?
Правильная формулировка имеет большое значение, так как помогает задать направление и определить результаты мероприятия, а также упростить оценку его эффективности. Расплывчатые формулировки способны привести к следующим негативным последствиям:
— Потеря интереса и внимания аудитории. Точно сформулированные цели и задачи обеспечивают логичность и последовательность сессии, а также позволяют подобрать подходящий контент. Если структура и содержание не соответствуют потребностям и интересам, участники теряют интерес к информации, которая не применима к их жизни. В итоге гости могут покинуть мероприятие, так и не восприняв представленный материал.
— Неэффективное использование ресурсов. Затраты времени, труда и финансов на организацию трансляции могут быть неэффективно использованы, что, в свою очередь, может отрицательно сказаться на рентабельности инвестиций (ROI).
— Недостаточная подготовка. Неправильно выбранная стратегия может существенно усложнить подготовку, так как она влияет на выбор контента, структуру презентации, подбор спикеров и технические аспекты. Это также мешает адекватно спланировать логистику, например, выбрать подходящее оборудование и поддержку для зрителей, а также эффективно интегрировать интерактивные элементы.
— Трудности в измерении результатов. Отсутствие ясно сформулированных целей усложняет выбор ключевых показателей и определение их значимости для данного события. Это затрудняет оценку успешности мероприятия, а также планирование последующих и корректировку маркетинговой стратегии.
Различия
Довольно часто при составлении плана или во время брейншторма можно запутаться в различиях целей и задач, называя одно другим и наоборот. Поэтому команда VirtualRoom приводит основные отличия:
Цели:
— более общие и долгосрочные;
— менее измеримы и более качественные;
— фокусируются на конечных результатах и стратегических достижениях.
Задачи:
— обычно конкретны и направлены на краткосрочные действия;
— измеримы и имеют конкретные метрики для оценки их выполнения (количество зарегистрированных, уровень удовлетворенности и т.д.);
— конкретные шаги для выполнения намеченных шагов.
Цели вебинара
— Обучающие. Вебинары открывают доступ к новым знаниям в различных областях, таких как программирование, иностранные языки и инвестиции. Это особенно актуально в быстро меняющихся сферах IT и медицины, где постоянно внедряются новые стандарты и подходы. Такие сессии помогают участникам подготовиться к профессиональным экзаменам и поступлению в вузы.
— Маркетинговые. Важны для привлечения новых лидов, повышения известности и доверия к бренду, а также для информирования и обучения, особенно в отношении сложных продуктов и услуг. Это помогает укреплять отношения с партнерами, проводить рыночные исследования и собирать полезные данные, что в итоге ведет к увеличению удовлетворенности клиентов и укреплению их лояльности к бренду.
— Информационные. Нужны для предоставления актуальной и полезной информации, включая отраслевые тренды и последние исследования, ознакомления зрителей с характеристиками и преимуществами продуктов или услуг, а также для поощрения обсуждений и обмена мнениями. Они помогают глубже понять тему, способствуют продолжительному образовательному взаимодействию и поддерживают аудиторию в курсе новейших разработок и решений в их области.
— Коммуникационные. Нужны для эффективного общения со слушателями, повышения узнаваемости и имиджа марки, развития персонального бренда докладчиков, а также для совершенствования бизнес-операций. Все это также способствуют росту продаж и прибыли, и дает возможность для обмена практическим опытом.
Задачи вебинара
— Обучающие. Распространяют информацию по теме мастер-класса, ознакамливают аудиторию с последними новостями, изменениями и тенденциями в отрасли, а также делятся практическим опытом, кейсами и результатами исследований.
— Маркетинговые. Направлены на продвижение продуктов или услуг, акцентируя внимание на их преимуществах и особенностях. Вебинар помогает укреплять связи с текущими клиентами через полезные материалы и привлекать новых, приглашая их на мероприятие и поддерживая общение, чтобы превратить их в лояльных покупателей.
— Информационные. Помогают гостям повышать квалификацию и улучшать навыки в конкретной области. Они также предоставляют практические задания для закрепления и проверки новых знаний, которые могут быть использованы для аттестации после мероприятия.
— Коммуникационные. Нужны для установления обратной связи, сбора мнений, вопросов и предложений от зрителей. Вебинар также поддерживает контакт с аудиторией, укрепляя связь и формируя сообщество вокруг темы мероприятия. Кроме того, он стимулирует сотрудничество, поощряя взаимодействия между участниками, обмен идеями и обсуждение различных аспектов темы.
Примеры формулировок
Цели
1) Повысить квалификацию сотрудников в области управления проектами.
2) Увеличить продажи: привлечь новых клиентов и удержать существующих для стимулирования сбыта.
3) Распространить знание: донести до общества важные исследования и открытия.
4) Укрепить связи, улучшить коммуникации между компанией и клиентами.
Задачи
1) Организовать серию тренингов по управлению проектами с привлечением опытных специалистов.
2) Анализ результатов: оценка эффективности вебинара по числу новых лидов и продажам после мероприятия.
3) Подготовить и распространить бюллетени с ключевой информацией.
4) Организовать онлайн-форумы и чаты для пользователей.