Онлайн-собеседования: основные виды и их особенности

В условиях, когда многие компании перешли на дистанционную работу, процесс подбора персонала также претерпел изменения и адаптировался к онлайн-среде. Хотя онлайн и офлайн-форматы одинаково эффективны, каждый из них имеет свои особенности. Некоторые из привычных офлайн методов особенно подходят для удаленного найма, так как позволяют экономить время или лучше выявлять личные и профессиональные качества кандидатов. В этой статье мы рассмотрим наиболее оптимальные подходы.

1. Структурированное интервью

Структурированное интервью предполагает использование заранее подготовленного набора вопросов, которые задают каждому. Этот метод позволяет справедливо сравнить всех участников.

— Единообразие. Стандартизированные вопросы создают равные условия и одинаковый подход к оценке.

— Сравнимость. Процесс упрощается, когда можно напрямую сопоставлять ответы по одним и тем же критериям.

— Эффективность. Экономит время на анализе и снижает влияние субъективного мнения.

–

— Ограниченность. Строгая структура может затруднить выявление уникальных навыков или потенциала.

— Жесткость. Фиксированный сценарий не дает возможности глубоко изучить все аспекты, которые могут быть важны для позиции.

— Прогнозируемость. Соискатели могут заранее подготовиться к типовым вопросам, что снижает спонтанность и искренность их ответов.

2. Неструктурированное интервью

Характеризуется высокой гибкостью, так как вопросы не стандартизированы и могут изменяться в ходе беседы. В результате работодатель может сосредоточиться на важных аспектах резюме, адаптируя беседу под конкретный случай.

— Адаптивность. Вопросы можно менять под каждого человека: обсуждать неожиданные темы и углубляться в специфические моменты.

— Глубина. Дает больше возможностей для раскрытия уникальных особенностей и обсуждения прошлого опыта.

— Спонтанность. Во время такой беседы можно с большей вероятностью выявить естественные реакции соискателя и его поведение в неожиданных ситуациях.

–

— Субъективность. Оценка зависит от личных качеств и предвзятости интервьюера.

— Сложность сравнения. Отсутствие единых вопросов затрудняет сопоставление претендентов между собой по одним и тем же параметрам.

— Меньшая эффективность. Формат может занять больше времени и потребовать больше ресурсов.

3. Стрессовое

Стресс-интервью показывают способность кандидатов работать в сложных и напряженных условиях. Во время таких сессий рекрутеры задают вопросы или просят решить задачи, которые покажут действия человека в стрессовой обстановке. Важно, чтобы HR понимали цель этого метода и умели корректно интерпретировать результаты.

— Устойчивость. Помогает узнать, способен ли претендент справляться с давлением и сохранять спокойствие.

— Тест спонтанности. Показывает реакцию на неожиданные события и умение действовать в условиях неопределенности.

— Подготовка. Выявляет сотрудников, которые смогут сохранять эффективность даже при тяжелых обстоятельствах.

–

— Дискомфорт. Стрессовая обстановка вызывает дискомфорт, а также негативно влияет на впечатление о компании.

— Неправильная интерпретация. Волнение может исказить реальные способности и привести к неверному представлению о человеке.

— Этика. Такой метод зачастую воспринимают как неэтичный или агрессивный.

4. Групповое

Групповое собеседование – возможность рассмотреть несколько человек одновременно. В процессе общения участники взаимодействуют между собой, выполняют задания или работают над проектами.

Иногда этот метод используют для оптимизации времени: претендентов просят кратко рассказать о себе, а затем выбирают наиболее подходящего на основе общих впечатлений. При этом работодатель анализирует реакцию, умение справляться со стрессом и сохранять уверенность в окружении незнакомых людей.

— Командная работа. Показывает, как кандидаты взаимодействуют друг с другом, проявляют лидерские качества и взаимодействуют в коллективе.

— Экономия времени. Оценка нескольких соискателей ускоряет процесс отбора.

— Анализ социальных навыков. Такой формат демонстрирует умение общаться с другими людьми.

–

— Давление. Участники могут испытывать дискомфорт из-за конкурентной атмосферы, а это влияет на их ответы.

— Конфликты. Конкуренция может привести к возникновению конфликтов или агрессивного поведения.

5. Поведенческое

Работодатель задает вопросы о том, как кандидат решал задачи и справлялся с трудностями или же предлагает представить гипотетическую ситуацию. Так можно представить, как он будет действовать на новой должности. Вопросы в основном ориентированы на качества, необходимые для позиции.

— Прогнозирование. Описание предыдущего опыта дает возможность оценить поведение в схожих случаях, релевантных должности.

— Специфические вопросы. Выявляют навыки и способности.

— Объективность. Структурированный подход к вопросам уменьшает влияние субъективных факторов.

–

— Качество ответов. Участник может испытывать трудности, пытаясь вспомнить конкретные случаи. Это может снизить содержательность его примеров.

— Ограниченность информации. Желание сосредоточиться на поведенческих аспектах может сместить акцент с других важных качеств.

6. Техническое

Цель технического интервью — оценить уровень профессиональных знаний и умение решать сложные задачи, связанные с будущими обязанностями. Во время собеседования кандидату задают вопросы и предлагают задания, касающиеся технических аспектов работы, таких как программирование, инженерные решения, анализ данных и т.д.

— Прицельная проверка знаний и навыков. Позволяет глубже проверить компетенции.

— Практическое тестирование. Благодаря реальным задачам, с которыми можно столкнуться на работе, рекрутер сможет понять, справится ли собеседник с будущими обязанностями.

— Объективность. Технические задания часто имеют несколько решений или четкие критерии оценки, а результаты становятся более объективными.

–

— Требования к подготовке. Разработка качественных тестовых заданий требует значительных временных затрат.

— Стресс. Сложные или неожиданные задания могут вызвать стресс, что отрицательно скажется на результатах.

— Технические сложности. При общении онлайн могут возникнуть проблемы с подключением или программным обеспечением. Это сбивает настрой и может повлиять на общее впечатление у обеих сторон.